未来移动商务要看“90后”

曾几何时，我们去商店用现金付账，如今，很多人已经习惯刷卡购物。每当信用卡账单寄来的时候，办公室里总会有一张张抓狂的脸，伴随着一句：“这个月怎么又花了这么多钱？”随着网络逐渐发达，网购风靡起来，在很多人看来，足不出户地守在电脑前购物的场景恍如昨日，而如今，越来越多的人钟情于用手机支付……

近日，有“互联网女皇”之称的前摩根士丹利互联网分析师玛丽·米克尔（Mary Meeker）发布了一则年度互联网趋势报告，报告对中国移动电子商务做出了预测，她指出：中国移动互联网用户目前达到中国互联网用户总数约80%，中国的移动互联网用户已达到“关键的大多数”。从商场购物到网上消费，从现金付账到手机支付，这些年，我们的消费生活发生了很大的改变。

移动电子商务潜在用户至少5亿

易观智库商业信息服务平台电子商务分析师林文斌比较认可玛丽·米克尔发布的这份报告，他指出：“2013年，中国移动网民为5亿，而整体互联网网民6.18亿，这样看来，移动网民确实约占互联网用户的80%。”在林文斌看来，从只能坐在屋里上网消费，到任何时间、任何地点都可以上网消费，如今的移动电子商务和之前相比，最大的特点就是“随时随地”，更能适应现代人快节奏的生活。

今年28岁的李扬便是移动电子商务的拥护者，李扬告诉记者，他现在除了热衷手机购物之外，还喜欢移动电子商务的存钱功能。李扬所说的“存钱功能”，其实是各种互联网“宝”类理财产品。2013年6月，由支付宝和天弘基金联手打造的互联网金融创新服务—余额宝上线，仅仅半个月后，余额宝累计用户数就达到251.56万，累计转入资金规模66.01亿元。这种理财方式之所以能吸引如此多的用户，正如李扬所说，他们看中的是可以“每天看收益”以及较高的“年化收益率”。

李扬说，因为过不了多久他就要和女友筹划结婚，装修房子、置办结婚用品和结婚旅行等，由于两个人工作都很忙，因此他们不能确定办这些事宜的具体时间，只能有点儿时间就做一点，而这些事情都需要钱。把钱存在银行，如果没到期就取，损失利息，而提前取出来放在家里又会失去很多理财的机会。“用移动电子商务存钱不仅可以随时取现金，每天利息还能划到我的账上，我还可以用每天结清的利息买彩票，说不定能中奖。”李扬开玩笑地说。他觉得，移动电子商务对于像他这样的年轻人来说，不仅购物方便快捷，更是一个不错的投资方式。

“90后”将成消费主体，老年用户不容忽视

易观智库商业信息服务平台发布的数据显示，2013年中国手机购物交易规模达1575.8亿元，相比2012年同比增长162.5%，而2014年第一季度，中国手机购物市场交易规模已达到780.2亿元，已经是2013年全年的49.5%。

林文斌认为，如果说台式机的互联网时代培养起了“70后”的消费习惯，从台式机互联网时代向移动互联网的过渡时期，则培养了“80后”的消费习惯，而对于“90后”来说，他们几乎从出生开始就在移动互联网的环境下成长，未来，他们将是移动电子商务的主力。

与“80后”以及他们的父辈不同，“90后”大多数抛弃了电视，林文斌预计，未来“90后”几天不开电脑也不会觉得奇怪，反而时时离不开手机，对于移动电子商务来说，这样一群年轻人的发展潜力巨大。

其实，随着移动互联网的迅猛发展，不少老年人也加入了移动电子商务的行列。市民刘怡平时工作很忙，虽然她有一台平板电脑，但几乎没时间用，刘怡的妈妈已经退休，闲暇时摆弄一下女儿的平板电脑，而她最常用的网络工具之一便是淘宝网客户端。每次看到中意的商品，刘怡的妈妈会将它们加入“购物车”，之后付费等操作等刘怡回家帮她完成，就这样，刘怡的妈妈成了一位网购爱好者。据淘宝的一份数据显示，2013年，全国50岁以上的中老年用户已经达到175万人，其中130万人成功完成过网上交易。

移动电子商务

未来发展趋势

1.手机成身份识别证明，可当做信用卡、存折、公交卡使用。

2.看病、挂号、支付诊金可以直接扫码缴费完成。

3.出门就餐前，可以先用手机点餐，然后支付餐费，到店即吃。

4.通过移动图像识别技术可以随时随地查询你喜欢的产品的信息。

5.商家推送产品信息更加精准，消费者能更方便地获取所需的产品信息。

如今，我们都能感受到移动电子商务给生活带来的巨大变化，而未来，这个变化还将继续，甚至颠覆我们对互联网的惯性思维。

林文斌指出：“输入账户、密码，之后用验证码确认，那将是台式机操作时代电子商务的典型步骤，将来移动电子商务将超越这一切。”他进一步解释，基于手机的实名制属性，使得它本身就是一个人的身份代表，随着移动电子商务的进一步发展，林文斌预测：“将来我们可以把手机当做‘身份证’，只要人在就可以支付。”未来，我们的智能手机将集诸多功能为一体，具备了信用卡、存折、公交卡等多种功能。

其实，移动电子商务对未来人们生活的改变远远不止如此。比如看病，现今患者去医院看病，需要挂号、医生开化验单、缴费化验、医生再出处方、拿药，比较繁琐，而未来这种情况将大大改观，看病、挂号、支付诊金直接扫码缴费就可以了。出门就餐前，我们可以先用手机点餐，然后支付餐费，当我们和朋友到饭店时，一桌丰盛的佳肴已经摆在面前了。在网购方面，移动电子商务技术也将有突飞猛进的发展，比如走在大街上，你看到了某位潮人拿着一个新款手包，你只要随手拍下一张照片，通过移动图像识别技术，你的智能手机便会为你找到出售这款商品的网站……

除了对人们的生活影响巨大，移动电子商务的普及对商家的营销方式也会产生极为深远的影响。随着移动电子商务的发展，商家的营销手段会更加精准。“现在的网络营销一般是这样，你网购了一部手机，购物网还会向你推销同类商品，未来移动电子商务的营销将更加精准，比如你买了一部手机，商家将向你推送耳机、移动电源等相关产品。如果你买了一条裤子，商家会向你推销可搭配的上衣、鞋子等。”林文斌说。通过移动电子商务，商家的营销更加有针对性，而消费者也能更方便地获取所需的产品信息。